成都租車市場加速成熟 豪景嚴(yán)把服務(wù)規(guī)范

成都豪景汽車租賃公司在近幾年來的發(fā)展有目共睹，也被外界譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)，新的投資者不斷涌入，行業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的局面。在租車業(yè)整體規(guī)模和市場需求不斷擴(kuò)大的情況下，各地也在紛紛彌補(bǔ)這個(gè)行業(yè)的一大短板，即政策法規(guī)。近日成都地方標(biāo)準(zhǔn)《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》就開始公開征求意見，業(yè)內(nèi)人士分析，此舉將促使成都租車市場將進(jìn)一步規(guī)范，一些確立了領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)如成都豪景租車等將迎來更為健康、規(guī)范的競爭環(huán)境。所以豪景豪景嚴(yán)把服務(wù)規(guī)范，培訓(xùn)好每一個(gè)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)媒體報(bào)道，《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》征求意見稿9月中旬起通過市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站公開征集意見。《規(guī)范》提出，租賃車輛應(yīng)安裝使用衛(wèi)星定位裝置，與車屬企業(yè)和交通運(yùn)輸管理部門信息聯(lián)通。汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)建立租賃車輛單車管理檔案，建立客戶管理信息系統(tǒng)。在租車保障服務(wù)方面，汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)制定救援服務(wù)預(yù)案，設(shè)置救援服務(wù)電話，保證24小時(shí)有人值守。如果壞車地點(diǎn)在本市三環(huán)路之內(nèi)或者單程20公里之內(nèi)的，救援人員應(yīng)當(dāng)在兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

分析人士指出，雖然國內(nèi)租車業(yè)近年來發(fā)展良好，但由于缺乏相關(guān)、統(tǒng)一的政策和法規(guī)的規(guī)范和指引，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也確實(shí)處于魚龍混雜的狀態(tài)，服務(wù)水平參差不齊、糾紛官司屢見不鮮，讓行業(yè)整體口碑受到影響，阻礙了行業(yè)的健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

而成都市的這個(gè)規(guī)范來得正當(dāng)其時(shí)，也代表了未來全國各省市的趨勢，汽車租賃行業(yè)的準(zhǔn)入門檻將因此提高，規(guī)范中的這些規(guī)定，只有具有一定實(shí)力的租車公司才能做到，一般的中小型租車公司根本無法實(shí)施，這樣一批資質(zhì)不夠的租車公司將因此不得不退出市場，行業(yè)將會(huì)迎來更為健康規(guī)范的競爭環(huán)境。